Das Produkt
Eine schlüsselfertige KI-Plattform, die Ihre gesamte Kundenkommunikation übernimmt, aus jedem Gespräch lernt und Ihnen zeigt, was Ihre Kunden wirklich denken.
Drei Komponenten. Ein System.
SOLVRA Intelligence besteht aus drei nahtlos integrierten Bausteinen.
Der Agent
Ein autonomer KI-Mitarbeiter, der über WhatsApp, Telegram, E-Mail, Web-Chat, Telefon und Slack mit Ihren Kunden spricht — und dabei echte Aktionen ausführt: Daten nachschlagen, Tickets erstellen, Rechnungen prüfen, Produkte empfehlen.
Das Dashboard
Ihre Kommandozentrale mit über 20 Seiten. Sehen Sie in Echtzeit: Wer schreibt was, wie fühlen sich Ihre Kunden, wo brennt es, wer droht abzuspringen — alles auf einem Blick.
Die Datenschicht
20+ vernetzte Datenbanken, die alles erfassen und verknüpfen: Verträge, Zahlungen, Tickets, Gespräche, Bewertungen und Kundenprofile — in Echtzeit synchronisiert.
Was passiert, wenn ein Kunde schreibt?
Von der Nachricht zur Lösung — in unter 3 Sekunden.
Erkennung
Der Agent erkennt den Kunden automatisch. Er weiß sofort: Name, Verträge, offene Rechnungen, Support-Historie, Zufriedenheitsverlauf und Abwanderungsrisiko.
Verstehen & Handeln
Der Agent denkt autonom in bis zu 10 Schritten. Er entscheidet selbstständig, welche seiner 20+ Werkzeuge er braucht — Daten nachschlagen, Tickets erstellen, Zahlungslinks senden, Produkte empfehlen.
Antwort & Nachverarbeitung
Personalisierte Antwort an den Kunden. Gespräch wird analysiert, KI-Zusammenfassung erstellt, Feedback-Anfrage gesendet, Wissensdatenbank erweitert — alles automatisch.
Aus jedem Gespräch wird Intelligence
Das System analysiert jede Interaktion und baut kontinuierlich Wissen auf.
Conversation Intelligence
Automatische Analyse jedes Gesprächs: Sentiment, Pain Points, Churn-Risiko, Qualitätsscore und selbstlernende Kategorisierung.
360° Kundenprofil
In Echtzeit aufgebaut aus 10+ Quellen: Verträge, Zahlungen, Tickets, Chat-Historie, Sentiment-Verlauf, Engagement-Score und Churn-Risiko — alles auf einen Blick.
Self-Learning Knowledge
Die Wissensdatenbank wächst automatisch. Lücken werden erkannt, neues Wissen aus gelösten Gesprächen extrahiert, schlechte Antworten aussortiert.
Engagement Engine
Proaktive Lifecycle-Nachrichten, Bewertungsanfragen zum perfekten Zeitpunkt und ein Churn-Frühwarnsystem — das System handelt, bevor es zu spät ist.
Komplett Ihres
SOLVRA Intelligence wird vollständig an Ihr Unternehmen angepasst. Ihr Name, Ihr Branding, Ihre Domain, Ihre KI-Persönlichkeit.
Go-Live in 4 Wochen
Woche 1: Systeme anbinden (CRM, ERP, Zahlungen)
Woche 2: Knowledge Base aufbauen
Woche 3: KI-Persönlichkeit konfigurieren
Woche 4: Go-Live + Team-Schulung
Bereit, Ihre Kundenkommunikation zu transformieren?
Sehen Sie SOLVRA Intelligence in Aktion — mit Ihren echten Daten.
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