Der Autonome Agent
Kein Chatbot. Ein KI-Mitarbeiter, der denkt, plant und handelt — autonom, auf jedem Kanal, rund um die Uhr.
Wie der Agent denkt
Jede Nachricht löst einen intelligenten, mehrstufigen Prozess aus.
20+ intelligente Werkzeuge
Der Agent wählt selbstständig, welche Tools er braucht — je nach Situation.
| Werkzeug | Was es tut |
|---|---|
| 🔍 Kundensuche | Findet den Kunden in allen verbundenen Systemen |
| 📋 Vertragsauskunft | Ruft Vertragsdaten, Laufzeiten und Konditionen ab |
| 💳 Rechnungslookup | Prüft Zahlungsstatus, erstellt Zahlungslinks |
| 📚 Wissensdatenbank | Durchsucht tausende Wissenseinträge mit KI-Semantiksuche |
| 🛒 Produktsuche | Durchsucht Produktkatalog, empfiehlt passende Angebote |
| 🎫 Ticket erstellen | Erstellt automatisch ein CRM-Ticket bei Eskalation |
| 📦 Lieferstatus | Prüft Liefer- und Logistikdaten |
| ⭐ Bewertung anfragen | Bittet zufriedene Kunden zum richtigen Zeitpunkt um eine Bewertung |
| 🚫 Stornierung | Leitet Kündigungsprozess ein und informiert das Team |
| 🐛 Bug melden | Meldet technische Probleme direkt ans interne Team |
| 🔐 Identitätsprüfung | PLZ-Verifizierung auf öffentlichen Kanälen |
Überall, wo Ihre Kunden sind
Ein Agent. Alle Kanäle. Einheitliche Intelligence.
Nachrichten, Medien, Bilder und Sprachnachrichten — vollständig integriert.
Telegram
Bot-Integration mit Inline-Buttons und automatischem Routing.
Web-Chat
Eigenes Widget, einbettbar in jede Website — nahtlose Kundenerfahrung.
Eingehende Tickets automatisch analysieren. KI-generierte Antwort-Entwürfe.
Telefon / VoiceBot
Passive Spracherkennung und automatische Weiterleitung.
Slack (Admin)
Admin-Befehle, KB-Suche und Eskalations-Benachrichtigungen für Ihr Team.
Proaktiv statt reaktiv
Der Agent wartet nicht nur auf Anfragen. Er handelt selbstständig.
| Aktion | Trigger | Was passiert |
|---|---|---|
| Willkommen | Neuer Vertrag | Persönliche Begrüßung mit relevanten Infos |
| Halbzeit-Check | 50% der Laufzeit | „Alles gut bei Ihnen? Können wir helfen?" |
| Erinnerung | 30 Tage vor Vertragsende | Proaktive Verlängerungsanfrage |
| Bewertung | Zufriedener Kunde erkannt | Bewertungsanfrage zum perfekten Zeitpunkt |
| Churn-Alert | Hohe Kündigungswahrscheinlichkeit | Internes Team wird sofort benachrichtigt |
| News-Injection | Admin aktiviert Meldung | Wichtige Infos werden in alle aktiven Chats injiziert |
Ihr Agent. Ihr Name. Ihre Persönlichkeit.
Definieren Sie, wie Ihr Agent spricht: Du oder Sie, formell oder locker, mit oder ohne Emojis. Die KI-Persönlichkeit ist vollständig konfigurierbar — live, ohne Restart, mit Versionierung und Rollback.
Sehen Sie den Agent in Aktion
30 Minuten. Live-Demo mit Ihren echten Szenarien.
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