Return on Investment
SOLVRA Intelligence zahlt sich aus — schneller, als Sie denken.
Die Wahrheit über Ihren Support
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Montag, 08:15 Uhr
Ihr Team kommt ins Büro. 47 unbeantwortete Nachrichten vom Wochenende. Drei 1-Stern-Bewertungen. Ein Bestandskunde hat gekündigt.
Dienstag, 14:30 Uhr
Eine Mitarbeiterin googelt zum dritten Mal diese Woche den gleichen Prozess. Vor drei Monaten wusste das jemand. Der ist nicht mehr da.
Mittwoch, 17:45 Uhr
Ein Kunde fragt nach seiner Rechnung. Ihr Team öffnet CRM, Zahlungssystem, Ticket-System, E-Mail. 6 Minuten für „Ja, ist bezahlt."
Das passiert nicht nur bei Ihnen. Das passiert überall. Aber es muss nicht so sein.
Vorher vs. Mit SOLVRA
Konservatives Beispiel: 500 Kundengespräche pro Monat.
| Kennzahl | Vorher | Mit SOLVRA |
|---|---|---|
| Durchschnittliche Antwortzeit | 2–4 Stunden | < 3 Sekunden |
| Antworten außerhalb der Geschäftszeiten | 0% | 100% |
| Anteil repetitiver Anfragen | ~60% manuell | Automatisiert |
| Support-Mitarbeiter nötig | 3 FTEs | 1 FTE (Eskalation + Review) |
| Google-Bewertungen/Monat | 1–2 (zufällig) | 15–30 (systematisch) |
| Churn erkannt vor Kündigung | 0% | ~70% |
| Veraltete Wissenseinträge | Alle irgendwann | Keine (Self-Learning) |
Konkrete Einsparungen
2 FTE Support à 45.000€
10 gehaltene Kunden à 300€/Monat
Danach verdient das System
💡 Break-Even in unter 90 Tagen. Danach verdient das System für Sie.
Mehr als nur Kostenersparnis
Mehr Bewertungen
Systematische Bewertungsanfragen zum perfekten Zeitpunkt generieren messbar mehr Google- und Trustpilot-Bewertungen — SEO-Wert + Vertrauensaufbau.
Weniger Churn
Das Frühwarnsystem erkennt Abwanderungsrisiken, bevor der Kunde kündigt. Retention-Maßnahmen können proaktiv eingeleitet werden.
Customer Intelligence
Sie erfahren, was Ihre Kunden wirklich denken — nicht was sie in Umfragen ankreuzen. Pain Points, Trends und Upselling-Signale in Echtzeit.
Kein Wissensverlust
Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, geht deren Wissen nicht mit. Die Self-Learning KB bewahrt alles.
So schnell geht's
Discovery Call — 30 Minuten
Wir verstehen Ihr Geschäft, Ihre Systeme, Ihre Pain Points.
Proof of Concept — 2 Wochen
Wir verbinden Ihre Systeme, laden Ihr Wissen hoch und lassen den Agent auf einem Kanal live arbeiten. Mit Ihren echten Daten. Messbare Ergebnisse.
Go-Live — 2 Wochen danach
Alle Kanäle aktiv. Dashboard geschult. Team eingewiesen. Self-Learning ab Tag 1.
In 4 Wochen haben Sie ein System, das günstiger ist als ein Mitarbeiter, besser antwortet als drei, und nie krank wird.
Eine Frage zum Schluss
Ihr Wettbewerber hat drei Optionen: Weiter manuell antworten, einen dummen Chatbot einsetzen — oder SOLVRA Intelligence nutzen und Kunden begeistern.
Welche Option wählen Sie?
Discovery Call vereinbaren